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方案背景
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旅游,已经成为人们节假日最佳的选择,它既可以放松我们长久工作的疲惫,还可以陪自己的家人,对自己身心都是一种放松。
而到景点旅游免不了需要买票,而且排队买票期间也造成了时间的浪费。首先我们先分析购票时有哪些地方不合理:
1、购票信息获取渠道有限且不充分,往往在游客需要反复阅读提示信息后方可明确如何购票;
2、口音存在时,往往耗费大量时间且不能获得准确信息;
3、在当前非现金支付已逐步成为主流;
4、旅游高峰期,因售票窗口有限,游客排队等候购票时间过长,会产生极度的疲劳与厌烦情绪;
5、售票人员增加导致人工成本增幅过大,与增加收益的企业目标相互矛盾;
6、人员素质参差不齐,客户满意度不能稳定、持续保持高位;
7、当工作人员态度不佳时,易发生冲突,对景区造成严重的社会影响;
8、市场竞争越来越激烈,竞争的方向已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。
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方案概述
方案概述

景区自助终端方案可将售票终端、后台管理、数据分析与报表输出等功能通过互联网集成起来,可实现现场售票、线上订票线下取票、开卡、充值、查询、打印等功能,可适时监控售票情况,利用后台收集的数据进行分析,能帮助景点改善游客体验、增加收入。通过互联网连接,可将不同景点连接起来,实现景点联合售票、异地售票,同时,也可作为景点与游客的沟通渠道之一,提供景点信息查询、意见和建议反馈等服务。

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方案特点
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产品选型
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典型客户