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方案背景
行业背景

随着国内酒店数的急剧增加,酒店高中低端市场定位越来越完善,国际、国内连锁品牌不断发力,竞争日趋激烈。为了赢得更多的出租率,酒店经营者们从选址、到装修档次、房间设计、成本控制等硬件竞争,逐步回归到客户服务的竞争,酒店经营者们各出奇招,不断提升服务质量,提高客户满意度和忠诚度,以期达到提高营业收入的最终目标。相对于硬件方面同质化竞争的现状,如今人性化智能化所体现出的快捷时尚的优质服务,正在新的竞争形势下大放异彩。

而信息化正不断的渗入酒店业的发展和竞争中,入住和服务的信息化,对于年轻时尚人群和商务人士都有着非常大的吸引力,而且能从人力上为酒店节省更多的成本。美鼎针对目前酒店业信息化大潮的需要,实现酒店客人自助入住、无停留自助退房,和会员卡房卡一卡通的新型自助管理系统。本系统的推出实现酒店的科学管理和客人优质服务双需求。是酒店提升服务水平,提高客人入住率最新型的得力帮手。

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方案概述
方案概述

酒店自助终端方案可帮助酒店顾客快速办理入住和退房,实现快速申请会员卡、预付费充值、线上预订线下办理入住、信息查询、建议反馈等功能,降低酒店运营成本。方案主要包括应用服务器、数据库服务器和备份服务器,平台的服务器可以用集中式的方式部署在连锁酒店的总部,也可以通过分布式的方式部署各个酒店。可根据客户需求,支持不同网络接入方式 。

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方案特点
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产品选型
customer
典型客户